Estructura de la oferta

• Sobre de documentación administrativa
  • a) Hoja resumen de datos de licitador
  • b) Declaración responsable del licitador
  • c) Documento de participación conjunta o de UTE
• Sobre de oferta técnica
  • 11.1.7 a usabilidad
  • 11.1.7 b Arquitectura
  • 11.1.7 c Diseño de la información
  • 11.1.7 d Accesibilidad
  • 11.1.7 e Compatibilidad
• Sobre de oferta económica
  • 11.1.1 Oferta económica
  • 11.1.2.a Existencia de Servicio de mantenimiento
  • 11.1.2.b Respuesta a lo largo de la mañana del día en que se requiere asistencia
  • 11.1.2.c Servicio telefónico y vía mail
  • 11.1.2.d Protocolo escrito del servicio de mantenimiento
  • 11.1.2.e Sistema de respuesta a quejas y sugerencias
  • 11.1.3 Existencia de otro personal de apoyo distinto del personal del servicio de mantenimiento
  • 11.1.4 Formación de usuarios
  • 11.1.5.a Innovaciones en el acceso remoto dando la posibilidad de hacerlo desde distintos soportes
  • 11.1.5.b Posibilidad de solicitar los artículos a través del DOI
  • 11.1.5.c Innovaciones en la capacidad de la herramienta para enviar y descargar en todo tipo
  • 11.1.5.d Otras innovaciones
  • 11.1.6 Medidas Sociales