El servicio consiste en asignar un mínimo de dos personas durante 12 meses y una persona durante 6 meses, como recoge el punto 2 del pliego de prescripciones técnicas, apartado medios humanos. El apartado 3, calendario y horario de apertura, hace referencia a las horas en las que está abierta al público la oficina (1703 horas), y otras horas dedicadas a ofrecer soporte técnico a la UGET que deben realizarse de forma habitual en la oficina o, en otro lugar concreto derivado de reunión o encargo especial (456 horas), no a las horas demandadas de jornada laboral del equipo. Es decir, durante el horario de apertura la mayoría de los días coinciden más de una persona, adaptando el calendario de trabajo del personal a los momentos de mayor afluencia de visitantes. El convenio colectivo de referencia utilizado para el valor estimado del contrato es el convenio de oficinas y despachos de Navarra, con una jornada de trabajo anual de 1730 horas, 1726 horas anuales a partir de 2025. No obstante, la empresa puede aplicar otro convenio colectivo, con otro número de horas, siempre respetando los términos de subrogación recogidos en la Ley Foral de Contratos. En todo caso, sin que la jornada anual del personal pueda ser inferior al 80% de la jornada del convenio colectivo, siendo este el mínimo. En conclusión, las 2159 horas a las que hace referencia el pliego de prescripciones técnicas hace alusión a las horas de apertura de la oficina y trabajo de la UGET.