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3051_CONT_SERVICIOS/2025/61

Contrato de gestión del servicio para el desarrollo y gestión de los programas de intervención familiar en los domicilios de las personas atendidas desde el programa de atención a la infancia y familia del Ayuntamiento de Pamplona
Prestación de la atención socioeducativa en los domicilios de las unidades familiares en las que se aprecie por el equipo técnico responsable la existencia de un riesgo de desprotección infantil
Importe de licitación (sin impuestos)
1.485.558,17 EUR
Estado Evaluación
Periodo de solicitudes
03/abr/2026 00:01 - 07/may/2026 23:59
Tipo de Contrato Servicios
Tipo de Procedimiento
Abierto
Valor estimado sin impuestos 2.459.697,46 EUR
Código CPV
85310000-5 Servicios de asistencia social

Forma de presentación

Estructura de la oferta

  • Sobre de documentación administrativa
    • .CA. DEUC
    • AF. Declaración responsable de cumplimiento de requisitos previos
  • Sobre de oferta técnica
    • 09. Plan de trabajo, organización y medios
  • Sobre de oferta económica
    • 21. Precio
    • 24. Criterios sociales
    • Criterio directamente proporcional

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Buenas tardes, Tras la revisión de los pliegos planteamos las siguientes cuestiones: 1- Como se factura el importe ofertado en 2026? Es decir, si la oferta es por ejemplo 500.000 €. La facturación se divide entre los meses restantes hasta final de año? 2- Podrían indicar la tasa de absentismo de la plantilla en 2025? 3- Podrían indicar el número de kilómetros remunerados a la plantilla en 2025? 4- Respecto a los criterios de adjudicación automáticos, los del apartados 3ºMEJORAS a y b, encontramos lo que consideramos un error de transcripción, puesto que se otorga la misma puntuación independientemente del tramo ofertado. Podrían revisarlo y confirmar si es correcto o se trata de un error? 5- Cuantas trabajadoras cobraron el plus de disponibilidad en 2025? 6- Cuantas horas/pluses de domingos y festivos se han pagado en 2025? 7- Hay trabajadores con complemento Ad Personam? Pueden cuantificarlo? 8- Los pliegos exigen 16 educadores sociales a jornada completa, sin embargo, en el listado de personal a subrogar, hay 17 educadores sociales a jornada completa con contrato indefinido, a que se debe este excedente de personal? 9- Que programa de gestión esta utilizando la actual adjudicataria del servicio? Un cordial saludo,
Enviada

28/abr/2026

Contestada

30/abr/2026

1-La oferta se hará para x meses, se divide el importe ofertado entre los x meses y ese será el importe de la factura mensual. 2- Durante el 2025 ha supuesto un 1.98% 3- Los kilómetros remunerados son: 21461 km 4- Se podrán otogar hasta 10 puntos, según el número de horas que se ofrezcan como mejoras. Las mejoras consistirán en: a) La realización de actividades grupales con las familias del programa dirigidas a la capacitación parental con el objeto de disminuir los indicadores de desprotección; o con adolescentes con el objetivo de fomentar la autonomía personal para el tránsito hacia la edad adulta, de acuerdo con el siguiente baremo: hasta 5 puntos. Cantidad horas/año: superior a 6 horas/año e inferior o igual a 12 horas/año: hasta 2,5 puntos. Cantidad horas/año: superior a 12 horas/año e inferior o igual a 16 horas/año: hasta 2,5 puntos. La formación inferior/igual a 6 horas al año no se puntuará. La formación superior a 16 horas al año se valorará con la máxima puntuación. b) La realización de supervisión de casos a propuesta del EAIA en aquellos casos que requieran este abordaje por su especial complejidad. Hasta 5 puntos. Cantidad horas/año; superior a 12 horas/año e inferior o igual a 18 horas/año: Hasta 2,5 puntos. Cantidad horas/año; superior a 18 horas/año e inferior a 27 horas/año. Hasta 2,5 puntos. La supervisión inferior/igual a 12 horas al año no se puntuará y la superior a 27 horas al año se valorará con la máxima puntuación. En el apartado de supervisión del EAIA se otorgan 2,5 puntos por apartado, si se presenta una cantidad de horas superior a 12 horas/año e inferior o igual a 18 horas/año: Hasta 2,5 puntos. Y si se presenta una cantidad horas/año; superior a 18 horas/año e inferior a 27 horas/año. Hasta 2,5 puntos, que se suman a los 2,5 puntos anteriores. 5- Ninguno porque en el 2025 este plus no existía, surge a raíz del nuevo pliego y el nuevo convenio de intervención social en Navarra. 6- Ninguno. 7- No tenemos ningún trabajador con complemento Ad Personam 8- Hay 17 personas, pero pone que una de ellas está de excedencia. En todo caso, los datos del personal a subrogar y las necesidades del Pliego técnico no tienen por qué coincidir. 9- El programa que estamos utilizando es Dynamics 365 Bussines Central.