En relación con su consulta sobre si la figura de la subrogación se extiende a todas las personas independientemente del % de dedicación que tengan actualmente en el proyecto, le informo que, se ha procedido a consultar la cuestión ante el Director Territorial-Jefe de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social de Navarra, y su respuesta nos ha trasladado que la nueva adjudicataria vendrá obligada a subrogarse en todos los contratos, sin que se puedan estimar las alegaciones relativas a que la reducción del volumen de la contrata […]» (STS de 17 de julio del 2018, Ar. 234938, FJ" 4).

1ª Aclaración La exclusividad se refiere a todo el equipo de trabajo que se presente en el anexo IV (coordinador y técnicos informáticos) Se recuerda que el número mínimo de técnicos informáticos será de ocho, tal y como se indica en el apartado 10.1) No se puede presentar en el anexo IV personal que solo vaya a trabajar una parte de su jornada en este contrato. Tal y como se indica en el pliego, "El equipo de trabajo que presta el servicio de resolución de incidencias en los equipos informáticos tendrá dedicación exclusiva a este contrato durante todo el año, salvo los días no lectivos (vacaciones escolares de Semana Santa, verano, puente Foral, Navidad, semana blanca, puentes, etc), o salvo autorización expresa del Departamento de Educación.". 2ª Aclaración Hay un error en el Anexo III, que no se modificó acorde a lo indicado en el apartado 10.1 y 10.3 del pliego. La información correcta es la indicada en dicho apartado 10.3, siendo ocho el mínimo número de técnicos informáticos.

3ª Aclaración No se puede presentar como equipo de trabajo personal que no cumpla los requisitos exigidos (no sirve por ejemplo no tener la formación exigida y suplirla con conocimientos que no estén acreditados con tal formación). Es excluyente el no tener la formación exigida. Sólo se valorará al personal que cumpla o mejore la solvencia obligatoria fijada en el apartado 10. Se ha establecido el puesto de Coordinador y el de Técnico Informático, con cometidos distintos. Una misma persona no puede realizar las dos tareas, el Coordinador no puede emplear su tiempo para trabajar como Técnico Informático, ni a la inversa. De hecho, entre otras cosas el Coordinador es quien supervisa el correcto trabajo realizado por los Técnicos Informáticos. 4ª Aclaración Los posibles usos de la bolsa de horas son los contemplados en la cláusula 1.2 del pliego, que dice lo siguiente: "Servicio de soporte y asistencia técnica solicitada por el Departamento de Educación del Gobierno de Navarra. Dicha asistencia técnica estará relacionada tanto con los equipos informáticos, con el soporte sobre los mismos, con el mantenimiento y actualización del catálogo de servicios y la base de conocimiento asociada a estos equipos, herramientas de sistemas y de gestión para administrar este parque objeto del contrato, así como con las infraestructuras de redes informáticas que dan servicio a estos equipos, existentes en los centros públicos de enseñanza no universitaria dependientes del Departamento de Educación del Gobierno de Navarra, para el año 2022." Podrán llevar a cabo las tareas solicitadas bajo la bolsa de horas personal no incluido en el Anexo IV.

5ª Aclaración Los técnicos adicionales deben cumplir la condición descrita en el punto 7. EQUIPO DE TRABAJO PARA LA RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN LOS EQUIPOS INFORMÁTICOS Estos técnicos adicionales, que se puedan solicitar en base al apartado 10.3, no tienen porqué estar contratados en el momento de la publicación de este concurso, por eso se da un plazo de 15 y 30 días naturales (para posibilitar su contratación). Se recuerda que hay un error en dicho Anexo III, siendo ocho el mínimo número de técnicos informáticos. 6ª Aclaración Se refiere a la totalidad de los trabajadores de la empresa, no solo a los asignados a este contrato. 7ª Aclaración Aproximadamente el 75 % de los chromebooks están repartidos entre los alumnos/familias.

8ª Aclaración No se especifica ni se exige ninguna herramienta concreta. Se valorarán aquellas herramientas, tecnologías, servicios asociados y otras propuestas que presente cada uno de los licitadores, puntuando las mismas en base a lo indicado en el presente pliego. 9ª Aclaración Respecto al stock de piezas para chromebooks, se indica que "la empresa debe comprar…", es decir, no es material suministrado por el Departamento. El adjudicatario podrá comprar las piezas sueltas, o comprar los chromebooks y despiezarlos. Se permitirá sustituir chromebooks ACER por chromebooks LENOVO, o viceversa, siempre y cuando tengan características similares o superiores. El adjudicatario deberá comprar material homologado, tanto al finalizar el contrato (para restablecer el stock aportado inicialmente por el Departamento de Educación), como durante el contrato (cada vez que deje un equipo como sustitución definitiva). El Departamento de Educación informará al adjudicatario de las empresas que suministran material homologado y el precio al que lo compra el Departamento. La adquisición por parte del adjudicatario dependerá del acuerdo al que llegue con dichos suministradores.

El equipo de trabajo presentado en el Anexo IV debe estar compuesto exclusivamente por un Coordinador y un mínimo de ocho técnicos informáticos. Todos ellos deben cumplir los requisitos indicados en el Apartado 10.1 Al margen de dicho equipo de trabajo, el adjudicatario puede contar con el personal administrativo que necesite para llevar a cabo labores administrativas que no sean propias del Coordinador, no teniendo que tener dedicación exclusiva para este contrato. Dicho personal se puede indicar por ejemplo en la memoria en la que se detalle la "Conceptualización y propuesta organizativa".

Debido al gran número de equipos a revisar al finalizar cada curso, se podrá utilizar para dicha tarea personal no declarado en el Anexo IV

Todas las empresas que se presenten deben rellenar el Anexo IV

Respecto al equipo de trabajo presentado, se llevará a cabo una valoración global de la propuesta en su conjunto, en la que se tendrá en cuenta el esfuerzo del licitador que presentara un equipo más numeroso que el mínimo exigido. No obstante lo anterior, es de especial relevancia que dicho equipo de trabajo esté suficientemente capacitado en su conjunto. Por eso se indica en el pliego que "se valorará la antigüedad, experiencia, titulación académica, certificaciones ITIL y otras certificaciones de Gestión de Servicios de TI y plataformas asociadas, así como titulación de Euskera del equipo de trabajo presentado por el licitador, que mejore la solvencia obligatoria fijada en el apartado 10."