3184_SER 46/2019

Encuestas de satisfacción a la ciudadanía atendida por el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.

ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN A LA CIUDADANÍA ATENDIDA POR EL SERVICIO NAVARRO DE SALUD-OSASUNBIDEA Y LA EXPLOTACIÓN DE LOS DATOS OBTENIDOS

Importe de licitación (sin impuestos)

167.316,00 EUR

Estado Finalizado

Periodo de solicitudes

12/jun/2019 00:01 - 01/jul/2019 23:59

Entidad Servicio Navarro De Salud - Osasunbidea - Q3150004D

Tipo de Contrato	Servicios
Tipo de Procedimiento	Abierto
Valor estimado sin impuestos	167.316,00 EUR
Código CPV	79342311-6 Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente

Forma de presentación

Estructura de la oferta

Sobre de documentación administrativa
- ANEXO II HOJA RESUMEN DE DATOS DE LA LICITADORA
- Declaración de sometimiento a la legislación española
- DEUC o ANEXO III
- Documento de participación conjunta o de compromiso de constituirse en UTE
Sobre de oferta técnica
- Proposición relativa a criterios no cuantificables mediante fórmulas
Sobre de oferta económica
- ANEXO I Proposición relativa a criterios cuantificables mediante fórmulas

Documentos y enlaces publicados del expediente

Documento
Documentos adicionales a publicar Pliego Regulador Encuestas Satisfacción.pdf	Descargar
Documentos adicionales a publicar ANEXO I.docx	Descargar
Documentos adicionales a publicar ANEXO II.docx	Descargar
Documentos adicionales a publicar ANEXO III.docx	Descargar
Documentos adicionales a publicar espd-request.zip	Descargar

Para poder formular preguntas debe estar previamente registrado, o bien manifestar el interés mediante la inscripción de una solicitud

El pliego de condiciones establece que la empresa adjudicataria deberá ejecutar la impresión, ensobrado y envío de una carta de presentación bilingüe a la población susceptible de ser encuestada. ¿El Franqueado de las cartas a quién corresponde?. Al ser datos sensibles, en otros estudios similares el franqueo lo hace la institución. ¿Podemos entender lo mismo en este caso, que las personas deberían recibir franqueo oficial del SNS-O aunque la empresa adjudicataria prepare todo el envío?

Enviada

24/jun/2019

Contestada

25/jun/2019

No, no puede entenderse lo mismo. El franqueo de las cartas corresponderá a la empresa adjudicataria. El envío de la carta incluye el franqueo, por lo que la empresa adjudicataria debe hacerse cargo de este gasto.

Buenas días Nos gustaría que nos contestaran a la siguiente duda: Aunque el coste del envío de las cartas corra a cargo de la empresa adjudicataria nos gustaría saber si ustedes como servicio navarro de salud tienen algún contrato-convenio con la empresa de Correos para este tipo de actividades de envío de cartas (contrato de Franqueo pagado o similar) y si es posible acogerse a el para el disfrute de sus ventajas (rapidez en la formalización de los envíos o algún tipo de precio especial unitario). Gracias

Enviada

26/jun/2019

Contestada

27/jun/2019

Aunque el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, tiene un contrato firmado con la empresa Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, no se contempla que el contrato relativo a la realización de encuestas de satisfacción a la ciudadanía atendida en el Servicio Navarro de Salud – Osasunbidea pueda acogerse a los servicios que presta la citada empresa.

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