8113_01 2021

Contrato del Servicio de Teleasistencia para la Comunidad Foral de Navarra y adquisición del suministro técnico de atención domiciliaria.

Contrato del Servicio de Teleasistencia para la Comunidad Foral de Navarra y adquisición del suministro técnico de atención domiciliaria.

Importe de licitación (sin impuestos)

10.777.574,19 EUR

Estado Evaluación

Periodo de solicitudes

26/nov/2021 00:01 - 30/dic/2021 23:59

Entidad Agencia Navarra Para La Dependencia - Q3150005A

Tipo de Contrato	Servicios
Tipo de Procedimiento	Abierto
Valor estimado sin impuestos	11.855.331,61 EUR
Código CPV	32500000-8 Equipo y material para telecomunicaciones 85320000-8 Servicios sociales

Forma de presentación

Estructura de la oferta

Sobre de documentación administrativa
- Declaración responsable (Anexo II)
- Documento de participación conjunta/o de UTE
- Hoja resumen (Anexo I)
Sobre de oferta técnica
- Proyecto técnico
Sobre de oferta económica
- Criterios sociales
- Otros criterios valorados mediante fórmulas objetivas (Anexo III)
- Proposición económica (Anexo III)

Participación

Detalle de la participación

Documentos y enlaces publicados del expediente

Documento
Documentos adicionales a publicar CUADRO DE CARACTERÏSTICAS.pdf	Descargar
Documentos adicionales a publicar PLIEGO LICITADOR.pdf	Descargar

Mesas de apertura de la licitación.

8113_01 2021: Mesa de apertura de la sección Sobre A: Sobre de documentación administrativa

2 febrero 2022 12:00

Finalizada

Documento	Fecha de publicación
Acta de la Mesa	Publicado el 02/feb/2022	Descargar
Acta de la Mesa	Publicado el 10/feb/2022	Descargar
Acta de la Mesa	Publicado el 21/feb/2022	Descargar

8113_01 2021: Mesa de apertura de la sección Sobre B: Sobre de oferta técnica

21 febrero 2022 13:30

Finalizada

Documento	Fecha de publicación
Acta de la Mesa	Publicado el 29/mar/2022	Descargar
Valoración sobre B	Publicado el 05/abr/2022	Descargar

8113_01 2021: Mesa de apertura de la sección Sobre C: Sobre de oferta económica

8 abril 2022 10:30

Finalizada

Para poder formular preguntas debe estar previamente registrado, o bien manifestar el interés mediante la inscripción de una solicitud

Buenas tardes: ¿podrían indicarnos que actividades desarrolla el personal que se rige bajo el convenio del metal? ¿podrían indicarnos qué tareas realiza el resto del listado de subrogación bajo el nombre de acompañamiento (Navarra y Zaragoza)?

Enviada

03/dic/2021

Contestada

07/dic/2021

La contestación de todas las preguntas enviadas han sido contestadas y publicadas a través del portal de contratación de Navarra

Buenas tardes: ¿En qué se basa el crecimiento de 800 usuarios anuales? Se refleja una disminución en los años anteriores. ¿Se cree que podrá aumentar el servicio anualmente en 800 usuarios?

Enviada

03/dic/2021

Contestada

07/dic/2021

La contestación de todas las preguntas enviadas han sido contestadas y publicadas a través del portal de contratación de Navarra

Buenas tardes: Si no crecieran los usuarios en 800 anualmente, ¿se deberán suministrar igualmente las unidades indicadas en el pliego en cuanto a dispositivos y terminales? ¿o se disminuiría?

Enviada

03/dic/2021

Contestada

07/dic/2021

La contestación de todas las preguntas enviadas han sido contestadas y publicadas a través del portal de contratación de Navarra

Buenas tardes: Por favor, ¿podrían aclararnos cuál es la manera de facturación del contrato? ¿se factura por terminal/usuario dado de alta y aparte por terminales instalados según la proposición económica del licitador? o ¿se factura un canon fijo mensual sin variación teniendo en cuenta el 100% de unidades exigidas en pliego?

Enviada

03/dic/2021

Contestada

07/dic/2021

La contestación de todas las preguntas enviadas han sido contestadas y publicadas a través del portal de contratación de Navarra

Buenas tardes: Cuando hablan de la solvencia técnica, se indica que se deberá contar con experiencia en el ámbito durante los últimos 3 años, a un mínimo de 8.000 usuarios. ¿Quiere esto decir que se suman los usuarios de los últimos 3 años? ¿o es también, como en la solvencia económica, el año con mayor número de usuarios? Ponemos un ejemplo, si en 2020 se ha realizado para 5.000 usuarios, y en 2021 para 3.000 usuarios en contratos diferentes, ¿se sumarían?

Enviada

03/dic/2021

Contestada

07/dic/2021

La contestación de todas las preguntas enviadas han sido contestadas y publicadas a través del portal de contratación de Navarra

Buenas tardes: Si parte del personal a subrogar se encuentra actualmente en Zaragoza, ¿se conoce la posibilidad de que este personal se traslade a Pamplona, que es donde se exige que se instale el Centro de Atención?

Enviada

03/dic/2021

Contestada

07/dic/2021

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Buenas tardes: ¿Dónde se encuentra ubicado el personal que se rige por el convenio de metal?

Enviada

03/dic/2021

Contestada

07/dic/2021

La contestación de todas las preguntas enviadas han sido contestadas y publicadas a través del portal de contratación de Navarra

Buenos días: 1) Para acreditar la solvencia, tanto económica como técnica, ¿se puede hacer una disposición de medios de acuerdo a lo establecido en el artículo 18 de la Ley Foral 2/2018, de 13 de abril? 2) Para acreditar la solvencia económica ¿se puede aportar varios certificados cuya suma superen el mínimo requerido? 3) Para acreditar la solvencia técnica ¿se pueden aportar varios certificados cuyo suma en cada uno de los tres últimos años superen los 8.000 usuarios atendidos? ¿Qué años consideran? ¿2018, 2019 y 2020? Un saludo

Enviada

15/dic/2021

Contestada

16/dic/2021

La contestación de todas las preguntas enviadas han sido contestadas y publicadas a través del portal de contratación de Navarra

Buenas tardes: 1. Por favor, ¿podrían indicarnos los pluses que tiene el personal a subrogar? Vemos que en el listado de Teleasistencia, el primero con fecha antgüedad 1998 tiene un salario de 28.504 €, en cambio el quinto trabajador del año 2012, con misma categoría y misma jornada, tiene 31.645 €. ¿Por qué esta diferencia? Rogamos nos indiquen los pluses por cada uno de ellos. 2. El personal de los listados de acompañamiento, únicamente realiza llamadas a los usuarios pero no recibe ninguna llamada, ¿verdad? 3. Las horas que se exigen anuales según ratios definidos en la página 104 del pliego, ¿incluyen todo el servicio de teleoperación, tanto acompañamiento como llamadas recibidas de emergencia? ¿O estas horas anuales únicamente incluyen las horas para llamadas de emergencia que actualmente se realizan con SOS Navarra? Y las de acompañamiento son aparte Un saludo

Enviada

16/dic/2021

Contestada

17/dic/2021

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